Storing bij Nobian. Activeren XS-Keys tijdelijk niet mogelijk. Lees meer

Customer Service Representative

Locatie: Maasvlakte Plaza te Rotterdam

Voor de versterking van onze afdeling Customer Service zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative, die beschikbaar is voor 32 uur per week.

Dit is jouw toegevoegde waarde:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (zowel aan de balie, telefonisch als schriftelijk). Service staat bij jouw op één! Je werkt nauwkeuring volgens procedures, kan communiceren en luisteren als geen ander. Hierdoor krijg je inzicht in de behoeftes van onze klanten.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Activeren van XS-Keys volgens vastgestelde procedures
  • Vragen en klachten afhandelen volgens procedures en met de juiste urgentie
  • Produceren van XS-Keys
  • Zorgdragen voor tijdige verzending van correspondentie en XS-Keys
  • Doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste afdeling en collega’s

Wie zoeken wij?

Je bent klantgericht en een echte teamplayer. Je vindt het leuk om in een drukke omgeving te werken waar veel van je verwacht wordt.

Kennis en vereisten:

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Derde taal (bijv. Duits) is een pré
  • Kan overweg met algemeen gangbare software.
  • In bezit van eigen vervoer.
  • MBO-diploma niveau 3,4 (met voorkeur richting toerisme)

Wat bieden wij?

Bij Secure Logistics kom je terecht in een gedreven organisatie met een informele werksfeer. Je krijgt bij ons voldoende kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Dit stimuleren wij door je de ruimte te geven voor trainingen en opleidingen.

  • Je salaris bedraagt tussen de €2.330,- en €2.550,- bruto per maand, op basis van een fulltime werkweek. De inschaling is afhankelijk van je kennis en ervaring
  • Je hebt recht op 26 vakantiedagen (op basis van een fulltime werkweek);
  • Wij betalen een bijdrage aan je pensioen
  • Je krijgt een laptop en mobiele telefoon van de zaak
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding

Wil jij bijdragen aan de succesvolle groei van Secure Logistics? Stuur dan je sollicitatie met CV per e-mail sturen aan hrm@secure-logistics.nl . Het kan ook zijn dat je nog vragen hebt, neem dan telefonisch contact op met 010-4637777 en vraag naar Robin Arends.